Preguntas frecuentes

El tiempo de entrega habitual es de 24–48h laborables dentro de España.

Una vez enviado, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas consultarlo en cualquier momento.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento y un enlace directo para consultar su estado en tiempo real.

El coste del envío se muestra antes de finalizar tu compra.

En ocasiones ofrecemos envío gratuito en promociones especiales.

Sí. Todos los pagos están protegidos mediante conexión cifrada SSL.

Aceptamos métodos de pago seguros como tarjeta, PayPal y plataformas oficiales.

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía.

Si detectas cualquier defecto de fabricación, nuestro equipo gestionará la solución lo antes posible.

Sí. Dispones de 14 días para solicitar una devolución.

Solo tienes que contactarnos y te indicaremos los pasos a seguir.

Nuestros productos están diseñados para adaptarse a distintos tipos de cabello.

En cada ficha de producto encontrarás recomendaciones específicas según tu tipo de pelo.

No. Nuestros dispositivos incorporan control de temperatura para proteger la fibra capilar.

Recomendamos siempre usar protector térmico antes del peinado.

Depende de tu tipo de cabello:

• Fino o dañado: temperaturas bajas
• Normal: temperatura media
• Grueso o resistente: temperatura más alta

Consulta la ficha del producto para recomendaciones detalladas.

Escríbenos lo antes posible con fotos del producto y del embalaje.

Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución rápida.

Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.

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